Edesur Dominicana está expandiendo su servicio al cliente mediante la apertura de 7 nuevos Puntos Expreso en varias provincias. Estos puntos permitirán a los ciudadanos pagar sus facturas eléctricas de manera rápida y conveniente, evitando largos desplazamientos. El objetivo de la empresa es proporcionar un servicio cercano, eficiente y de fácil acceso.
Estos Puntos Expreso son unidades de atención que combinan la asistencia presencial, telefónica y la autogestión, promoviendo la innovación y mejorando la experiencia del cliente. Además, han sido diseñados con estándares universales de accesibilidad, lo que los hace inclusivos y accesibles para todas las personas.
Los nuevos puntos se ubicarán en diversas provincias, incluyendo Tamayo en Bahoruco, Buenos Aires de Herrera en Santo Domingo Oeste, El Carril y Haina en San Cristóbal, Juan de Herrera en San Juan, Vicente Noble en Bahoruco y Sabana Yegua en Azua.
La adaptación de estos espacios también incluye la capacitación de los empleados para atender a las personas con discapacidad, incluyendo la formación en lengua de señas. De esta manera, Edesur está avanzando en su compromiso con la responsabilidad social y creando entornos inclusivos y accesibles para sus clientes y empleados.