Uber celebró su décimo aniversario en República Dominicana presentando una nueva herramienta de seguridad llamada “Zonas de Alerta”, una función que advierte a los socios conductores cuando una solicitud proviene de un punto previamente registrado con incidencias.
Cuando aparece la notificación, la dirección se acompaña de un ícono de advertencia, lo que permite al conductor evaluar mejor el entorno antes de aceptar el viaje. La compañía explicó que esta función busca aportar mayor claridad y apoyar decisiones más seguras durante la jornada de trabajo.
En estos diez años, la plataforma se ha convertido en una pieza importante dentro del ecosistema de movilidad del país, generando oportunidades económicas para más de 300 mil dominicanos. Laura Santillán, gerente general para Centroamérica y el Caribe, destacó el impacto del servicio y la evolución tecnológica lograda: «Estamos agradecidos por la confianza y orgullosos del impacto que la plataforma ha tenido en tantas familias», expresó.
Actualmente, Uber opera en nueve zonas del país y ofrece 11 tipos de modalidades, entre ellas opciones diseñadas para públicos específicos como Uber Teens y Uber Seniors. El país también ha sido escenario de innovaciones que luego se extendieron a otros mercados, como Uber Moto en 2017 y Uber Encargo en 2022, ambas desarrolladas a partir de las necesidades locales.
La empresa resaltó igualmente el fortalecimiento del sector turístico mediante alianzas con taxistas turísticos y el Aeropuerto Internacional Las Américas, facilitando el desplazamiento de visitantes provenientes de más de 134 países.
En el ámbito de la seguridad, Uber señaló que su aplicación integra más de 30 herramientas para proteger a usuarios y conductores antes, durante y después del viaje. Cada recorrido cuenta con respaldo de Mapfre BHD Seguros y un equipo operativo disponible 24/7. También mantiene iniciativas educativas junto al Intrant, Ride Pro, Honda y la Federación Internacional de Motociclismo Latinoamérica.
Santillán afirmó que continuarán impulsando mejoras: «Lo que hemos logrado en estos 10 años es solo el comienzo; nuestro objetivo es seguir innovando para construir un futuro más seguro y accesible».
Mirando hacia la próxima década, la plataforma adelantó que profundizará la inversión en infraestructura tecnológica y en herramientas de prevención y asistencia en tiempo real, con el fin de ofrecer información más precisa a los socios conductores y mayor sensación de acompañamiento a los usuarios.
Uber también proyecta ampliar productos especializados ajustados a las necesidades de diferentes perfiles de movilidad y fortalecer colaboraciones con entidades públicas y privadas para promover una movilidad responsable. Entre los planes figuran programas de capacitación, campañas de concienciación y proyectos orientados a impulsar la digitalización del transporte.
Con estas metas, la empresa reafirma su visión de seguir contribuyendo a un ecosistema de movilidad más seguro, inclusivo y sostenible en República Dominicana.