Servicio.- En los últimos años, los avances en la tecnología de dispositivos móviles también han revolucionado el transporte, especialmente en las zonas urbanas. El uso de aplicaciones para alquilar un automóvil, bicicleta o compartir con otros un viaje está dando la vuelta al mundo.
Es una realidad en la que las aplicaciones están reemplazando la existencia de operadores de radio que ofrecen servicios por llamadas telefónicas e incluso salen a buscar el automóvil en las calles, donde en muchos casos es imposible ubicar uno de ellos.
Sin lugar a dudas, estas aplicaciones son avances tecnológicos que han ganado más usuarios y se han enfrentado a las frecuencias de radio tradicionales que implementaron las diversas compañías de taxis convencionales, donde en algunos casos es necesario esperar más de 15 minutos para ubicar un vehículo disponible o reservarlo.
La incidencia de estas aplicaciones se evidencia en la República Dominicana con la llegada en 2015 de la compañía de tecnología Uber, que ofrece servicios de transporte que hoy cuenta con 550 mil usuarios y más de 28 mil socios conductores.
Para el gerente general de Uber, para Panamá y el Caribe, Gabriel Gutiérrez, desde su llegada a la República Dominicana, la compañía se ha comprometido a ofrecer más opciones de transporte para los ciudadanos.
“Actualmente operamos en Santo Domingo, en la parte norte del país que operamos en Santiago, que incluye hasta La Vega, San Francisco de Macorís, pero también estamos ofreciendo el servicio en la parte oriental del país, como San Pedro de Macorís y La Roman Hacemos estudios especialmente en áreas urbanas que necesitan ser movilizadas y de acuerdo a eso definiremos una estrategia de crecimiento, la extensión del servicio de San Francisco de Macorís, San Pedro y La Romana fue muy reciente, y nosotros están viendo cómo evoluciona esto para luego definir otras áreas ”, dijo Gutiérrez.
La compañía de tecnología también lanzó un plan piloto en el país, con el modo Moto Uber, una nueva alternativa para ahorrar dinero y tiempo en viajes cortos a través de la congestión de la ciudad, mejorando el tráfico y la seguridad del tráfico para los dominicanos. La República Dominicana es el único país de América Latina que cuenta con el servicio Moto Uber.
Por otro lado, Gutiérrez explicó que Uber presenta nuevos esfuerzos para facilitar el acceso a los usuarios, como la nueva aplicación Uber Lite, que tiene como objetivo crear una aplicación para teléfonos celulares Android más rápidos, livianos y con un excelente servicio. Fue creado teniendo en cuenta la necesidad de aplicaciones útiles que no ocupen mucho espacio en el teléfono.
Algunos de los beneficios de la aplicación es que pesa menos de 5 MB de descarga, lo que equivale a 3 selfies. Con un tiempo de respuesta de 300 milisegundos, el proceso para solicitar un Uber es rápido incluso con una mala conexión a Internet. Además, la aplicación podrá detectar su ubicación, incluso si tiene problemas con el GPS o la red, y lo guiará para elegir puntos de referencia populares muy cerca de usted.
Gabriel Gutiérrez, durante una conferencia sobre la conferencia titulada "Uber en la República Dominicana y el futuro de la movilidad", en la reciente feria de tecnología ClaroTec2019, habló de la nueva aplicación llamada Uber Eats que está presente en más de 250 ciudades del mundo y permite pedir comida para entrega a domicilio.
“El servicio de Uber Eats ha estado creciendo muy bien en la República Dominicana, porque existe una tradición de comida, a la gente le gusta comer bien, y estamos viendo que el país tiene una amplia gama de restaurantes que están invirtiendo mucho, luego, a través de © s de tecnología, los usuarios se conectan a estos despachadores y hacen pedidos a domicilio o Fiestaa €, se hace manifiesto.
Uno de los principales beneficios de la aplicación es la opción de dejar comentarios para agregar, eliminar un ingrediente o dar cualquier especificación. Además, ofrece visibilidad en tiempo real del estado del pedido, la funcionalidad del chat directo con el socio de entrega y califica individualmente al socio de entrega, el restaurante y cada comida que ordenó. Del mismo modo, la aplicación le permite programar sus pedidos en el lugar y la hora que elija, así como filtrar restaurantes y platos de acuerdo con su presupuesto o restricción dietética.
Algunos de los restaurantes que estarán disponibles en la plataforma son: Pizzarelli, Trattoria, Mostazas, 3 Mariachis, Yao, BamBan Sushi, Green Bowl, Viking Ribs, Coyo Taco, Jalao, La Lasagna, KFC, Friday's, Taco Bell , entre otros.
Asimismo, Gutiérrez enfatizó que el 53% de los usuarios son mujeres, lo que atribuyó a la seguridad que ofrecen en sus servicios, destacando la causa principal de salir de noche, ir a clases o trabajar.
"Las mujeres están viendo en Uber una forma segura de salir bajo cualquier circunstancia, confiando en los esfuerzos que tenemos en seguridad", dijo el gerente de Uber.
Las empresas de transporte utilizan estas aplicaciones adaptándolas a las necesidades de las ciudades donde prestan sus servicios. Por ejemplo, en algunos países, los servicios para compartir bicicletas han comenzado a ganar popularidad
Según Uber, la posibilidad de que los usuarios de su aplicación puedan encontrar bicicletas compartidas les permite disfrutar de un viaje ecológico y conveniente, incluso en ciudades abarrotadas donde el espacio es limitado y las carreteras pueden estar congestionadas. Uber también opera con autos autónomos en las ciudades de Pittsburgh y San Francisco desde finales de 2016.