El auge del comercio electrónico en República Dominicana ha convertido el Black Friday en uno de los periodos de mayor actividad del año, pero también en una etapa donde aumentan los riesgos asociados al mundo digital: fraudes, suplantación de identidad, ataques a sistemas de pago y robo de información sensible. Tanto los negocios como los consumidores deben prepararse para reducir vulnerabilidades y enfrentar con mayor seguridad este escenario.
El ejecutivo de ciberseguridad de Cisco, Angelo Liriano, advierte que «los picos de consumo son también picos de riesgo», señalando que durante estas fechas se multiplican las campañas de phishing, los intentos de fraude y los ataques dirigidos a plataformas de pago. En su evaluación, la prevención se convierte en un componente esencial para evitar pérdidas y ataques exitosos.
Liriano sostiene que la protección es un esfuerzo conjunto entre comercios y usuarios, sustentado en tecnología, vigilancia y educación. Para los establecimientos comerciales, recomienda asegurar que sus plataformas operen en ambientes protegidos, con páginas actualizadas, sistemas de pago certificados, autenticación reforzada y una administración estricta de los accesos internos. Mantener el software al día, puntualiza, “parchea vulnerabilidades y cierra puertas que los atacantes quieren explotar”.
Insiste en que la seguridad debe abarcar gestión de identidad, monitoreo continuo, recuperación ante incidentes y segmentación de redes para reducir el impacto en caso de que ocurra una intrusión. También destaca la importancia de comunicar con transparencia las medidas de protección implementadas, pues eso fortalece la confianza. «El cliente que sabe que usted protege sus datos es un cliente que regresa», subraya.
Durante los días de mayor tráfico, aconseja reforzar el monitoreo para detectar comportamientos anormales, como pedidos duplicados, accesos desde lugares inusuales o múltiples intentos fallidos de iniciar sesión. También sugiere contar con un plan de respuesta inmediata respaldado por copias de seguridad recientes.
Los compradores, por su parte, deben fortalecer la seguridad de sus equipos, utilizar contraseñas robustas, activar la autenticación multifactor y evitar conexiones públicas de Wi-Fi para realizar transacciones. Recomienda verificar que los sitios utilicen HTTPS, desconfiar de enlaces sospechosos y revisar sus estados de cuenta antes y después del Black Friday para identificar movimientos extraños. Además, Liriano recuerda que los usuarios pueden utilizar la plataforma gratuita de Cisco Talos para comprobar si un dominio es malicioso.
Cisco trabaja junto a integradores y especialistas en República Dominicana para mejorar la protección digital de los comercios. La compañía ofrece soluciones escalables, capacitación y asesoría enfocada en las necesidades locales. Entre sus servicios figuran herramientas para proteger plataformas de comercio, redes empresariales híbridas, seguridad DNS, navegadores seguros y sistemas de control de acceso en la nube. Estas soluciones previenen redireccionamientos maliciosos, filtración de información y accesos no autorizados.
La inteligencia de amenazas de Cisco Talos, uno de los equipos más avanzados del mundo, permite anticiparse a campañas fraudulentas antes de que afecten a usuarios o empresas. Para Liriano, “tener una capa inteligente que analiza patrones globales nos permite anticiparnos. Esa anticipación reduce pérdidas y protege la reputación del negocio”.