Durante el año 2024, la Dirección de Servicios de Atención a Emergencias Extrahospitalarias (DAEH) atendió un total de 602,630 emergencias, lo que refleja un notable incremento en la cobertura de servicios de atención prehospitalaria. Este logro fue destacado por Juan Manuel Méndez García, director de la entidad, quien también mencionó que 48,020 personas fueron atendidas a través de los Centros de Regulación a Urgencias y Emergencias (CRUE), mientras que el sistema 9-1-1 registró 554,610 intervenciones, lo que sumó un total de 602,630 atenciones durante el año.
Méndez García subrayó que, al sumar estas cifras con las de 2023, el número total de atenciones supera los 1.18 millones, lo que representa un desafío aún mayor para mejorar la respuesta y reducir los tiempos de atención en 2025.
En cuanto a la infraestructura, la DAEH dispone actualmente de una flotilla de 546 ambulancias, con 436 unidades destinadas a emergencias extrahospitalarias y 110 para traslados interhospitalarios. Además, en los próximos días se incorporarán 120 ambulancias adicionales, donadas por el Gobierno chino. La institución también cuenta con 80 vehículos para la supervisión de las operaciones logísticas y operativas.
Para garantizar traslados más seguros, las unidades de ambulancias están equipadas con tecnología avanzada, como ventiladores y incubadoras, especialmente útiles en emergencias neonatales.
La modernización de la DAEH también incluyó la inauguración de un Centro de Monitoreo en diciembre de 2024. Este centro supervisa, en tiempo real, las ambulancias a través de un sistema GPS, lo que facilita la optimización de los tiempos de respuesta y mejora la calidad de la atención a nivel nacional.
Asimismo, en 2024 se realizó la remodelación de las instalaciones del CRUE, lo que mejoró las condiciones laborales de los colaboradores. En cuanto al personal, se llevaron a cabo 1,064 cambios de designaciones y reajustes salariales, con especial atención a los técnicos de transporte sanitario, quienes recibieron un aumento en su incentivo, elevando el monto de RD$3,000 a RD$8,550.
En términos de formación, más de 4,000 colaboradores recibieron capacitación continua, con el fin de fortalecer sus competencias en la atención de emergencias, garantizando así un servicio más eficiente y profesional.
Méndez García agradeció el esfuerzo y compromiso de todos los colaboradores, reconociendo su dedicación en brindar un servicio de calidad a la población.