Numerosos pasajeros de diversas líneas aéreas se encontraron con problemas para salir del país debido a fallos en el sistema de chequeo de la Dirección General de Migración en el Aeropuerto Internacional de las Américas, doctor José Francisco Peña Gómez (AILA). Esta irregularidad en el sistema de verificación de pasajeros causó trastornos e inconvenientes en la salida de algunos vuelos, generando congestión en los salones de salida y entrada del aeropuerto durante todo el día del viernes.
Según explicó un funcionario de migración que prefirió mantener su nombre en reserva, la avería afectó no solo al AILA, sino a todos los demás aeropuertos del país desde el jueves. Aunque no se cancelaron vuelos, el sistema mostró inconsistencias durante todo el día, lo que obligó al personal a realizar chequeos manuales en algunas ocasiones, provocando incertidumbre y molestias entre los pasajeros.
Los técnicos responsables del sistema están trabajando para corregir la falla que está causando contratiempos en el proceso de chequeo de documentos de los viajeros. Mientras tanto, algunos pasajeros expresaron temor de perder sus vuelos debido a la lentitud en el proceso de verificación y la posibilidad de no poder abordar a tiempo.
El director de la DGM, Venancio Alcántara Valdez, señaló que la situación solo se ha presentado dos veces durante esta semana y no ha sido un problema constante como se ha mencionado. Atribuyó la falla a problemas en el sistema informático de los servidores suministrados por la compañía DELL, quienes proveen los productos tecnológicos utilizados por la DGM en el registro de pasajeros. Alcántara Valdez aseguró que una vez fueron notificados de la situación, se comunicaron con los proveedores y se resolvió el inconveniente.