El Observatorio Nacional para la Protección del Consumidor (ONPECO) ha puesto en alerta al país al denunciar que los apagones programados son ilegales, ya que no están contemplados en la Ley 125-01. Además, advirtió que estos cortes prolongados de energía no solo afectan la calidad de vida, sino que también ponen en riesgo la salud de muchas familias.
A esto se suma la preocupación por las facturaciones eléctricas, que según ONPECO, están plagadas de irregularidades. La organización destaca que no se están calculando en base al consumo real, lo que ha generado aumentos desmedidos en las facturas. Algunos usuarios han reportado incrementos que llegan a triplicar el monto habitual, incluso en viviendas desocupadas, donde el consumo debería ser mínimo.