«En Edeeste, nuestra misión es proporcionar un servicio de energía eléctrica confiable y accesible para todos nuestros clientes. Valoramos profundamente la relación con cada uno de ellos y trabajamos incansablemente, pese a los obstáculos, para garantizar la continuidad del suministro eléctrico.
Reconocemos que, como toda organización, no somos perfectos y enfrentamos desafíos diariamente. Sin embargo, estamos firmemente comprometidos a superar nuestras debilidades y mejorar continuamente para servir mejor a nuestros clientes.
Recientemente, hemos enfrentado situaciones que desafían nuestra misión y afectan la equidad en el sistema de distribución de energía. Algunos negocios de gran consumo han recurrido a tácticas dilatorias y subterfugios legales para evitar el pago de la energía consumida, generando una deuda que equivale al consumo de 4,000 familias con un promedio de 120 Kwh mensuales.
Esta conducta no solo impacta nuestras finanzas, sino que también afecta negativamente a los negocios grandes y pequeños que cumplen disciplinadamente con sus obligaciones de pago.
Es importante destacar que estas prácticas abusivas no serán toleradas. No buscamos controversias públicas ni deseamos resolver estos asuntos en los medios de comunicación y las redes sociales, pero sentimos la responsabilidad de informarles sobre nuestra determinación de enfrentar esta situación con firmeza y justicia.
El compromiso de pagar por la energía consumida es fundamental para el bienestar de todos. Las pérdidas de energía son un problema que recae sobre los hombros de todos los dominicanos, y una de las vías fundamentales para resolverlo es asegurando el pago de la energía utilizada. La influencia y el chantaje no deben relativizar esta responsabilidad.